工作职责：1.为顾客提供咨询服务; 2.接待顾客投诉并及时所馈: 3.负责为顾客开具发票; 4.负责IC卡、IP卡的销售; 5.为顾客提供商品捆扎、包装服务; 6.负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴: 7.负责方便箱的保管、使用; 8.负责广播室播放工作; 9.负责手推车、购物篮的整理; 10. 负责部份赠品的发放。

工作职责：1.监督、指导、协调客房部的日常 工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的 优质服务。 2.负责制定客房部年度的财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等。 3.根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客 房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。 4.协助并指导区域内客房领班、客房服务员、PA按标准完成各….综上所述，客房主管需要负责管理客房部的日常工作，制定预算和业务计划，协助并指导员工完成各项任务，保证客房的清洁卫生和服务质量。

工作职责：1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 酒店客房经理岗位职责篇二岗位职责: 负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。